Handelsbetingelser
Betingelser & Vilkår
Produktinformation:
På Borgmjød oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger, kan der sendes en mail til Borgmjød via mail
Bestilling/betaling
Sådan bestiller du dine varer:
-
Find den ønskede vare og kom varen i indkøbskurven ved at klikke på symbolet "læg i kurv".
-
Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
-
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boksen med antal. Klik på 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
-
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
-
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
-
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. I feltet ”bemærkninger” har du mulighed for at skrive en besked til os. Klik "Forsæt".
-
Bekræft ordre - opsamling af bestilling og de data, du har indtastet.
-
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
-
Herefter modtager du en automatisk ordrebekræftelse på den e-mailadresse, som du har opgivet under kundeoplysninger. Ordrebekræftelsen er blot en bekræftelse på at vi har modtaget din ordre.
-
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en meddelelse, og du vil modtage dine varer i løbet af 3-5 dage.
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Betaling:
Webshoppen modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, American Express, Diners Club, Mastercard, JCB, Maestro, Q8/lic, Visa Electron.
Ved betaling med Dankort/VISA-Dankort tillægges et gebyr på kr. 1,2%, andre danskudstedte internationale kreditkort 1,25% (min. kr. 0,70) og udenlandske kreditkort 3,75% (min. kr. 1,95). Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Udeblevet betaling:
Bestiller du pr. mail, vil du få tilsendt en faktura med dine varer. Ved forsinket betaling / udeblevet betaling pålægges rykkergebyr og renter jævnfør lov om forsinket betaling.
Trykfejl og udsolgte varer:
Der tages forbehold for, at enkelte varer kan være udsolgt. Der tages forbehold for tryk- og skrivefejl på hjemmesiden samt i vores nyhedsbreve.
I juli måned og ved juletid kan der grundet ferieafvikling opstå længere leveringstid på varer.
Levering:
Ordrer ekspederes hurtigst muligt og afsendes normalt 2-6 hverdage efter bestillingen er modtaget. Ved køb af visse produkter (f.eks. ændret leveringstid fra leverandør) og/eller i visse perioder (ferie, udsalg osv.) kan længere leveringstid dog forekomme. I juli måned og ved juletid kan der grundet ferieafvikling opstå længere leveringstid på varer.
Pakker bliver sendt med GLS Danmark "shopdeliveryservice"
HUSK AT MEDDELE MOBILNUMMER FOR AT FÅ SMS FRA GLS PAKKESHOP
Ved bestilling før kl. 12 kan varen sendes samme dag (hvis varen er på lager)
Vi tænker på miljøet og du vil derfor ofte modtage din bestilling sendt i genbrugsemballage.
Fragtpriser:
GRATIS FRAGT ved køb for mere end kr. 500,-
Levering til Norge, Færøerne, Grønland og udlandet er efter GLS Danmarks gældende forsendelsestakster og -betingelser. Derved ikke omfattet vores GRATIS FRAGT - tilbud.
Ved køb for mindre end kr. 500,- er fragtprisen kr. 82,50,- pr. ordre.
Undtagelser:
- ved leje af service og telte skal fragtprisen aftales individuelt.
Varerne afsendes med GLS Danmark efter deres gældende forsendelsesbetingelser.
Ved "Delievered" er bestillingen afsendt fra Borgmjød
Borgmjød kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS Danmark.
For Firmakunder faktureres billigste dagspris for forsendelse af varer. Dog sendes ordrer på kr. 3000,- ex. moms fragtfrit.
Moms:
Alle varer i webshoppen er inkl. 25% moms.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Fortrydelsesret
- Politik for returnering og refusion
Generelt:
Har du bestilt en vare hos Borgmjød, enten over telefon, e-mail eller webshop, kan du fortryde dit køb. Hvis du fortryder din bestilling, skal du ringe til Borgmjød eller sende en e-mail. Fortæl os om du vil have bestillingen ændret eller annulleret. Oplys venligst dit bestillingsnummer. Afbestilling eller ændring er helt gratis for dig, hvis vi får den inden vi afsender varerne.
Fortryder du din ordre, efter at vi har sendt varen, kan du blot returnere det tilsendte til os. Varen skal returneres i samme stand og mængde som modtaget.
Du kan fortryde dit køb indenfor 14 dage efter modtagelsen. Fra den dato hvor du fortryder dit køb har du 14 dage til at returnerer varen til Borgmjød.
Denne ret har du ifølge Forbrugeraftaleloven (§11). Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis varen er brugt, eller brugt på en sådan måde, at varens værdi er væsentligt forringet.
Når du benytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
HUSK at vedlægge ordrenr., så vi kan se, at du har købt varen hos os. Vi tilbyder et tilgodebevis på varens beløb.
Varer der returneres ufranco eller pr. efterkrav modtages ikke.
Undtagelser:
-
Ved bestilte varer, der fremstilles og tilpasses specielt til dig, er der tale om en tjenesteydelse, hvor du ikke har fortrydelsesret efter udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen begynder (Forbrugeraftaleloven, §12 stk.2).
-
ved aftale om køb af lyd- eller billedoptagelser eller edb-programmer gælder fortrydelsesretten kun, så længe forbrugeren ikke har brudt forseglingen (Forbrugeraftaleloven, §12 stk.3).
Returadresse:
Borgmjød
Langeskov centret 25
5550 Langeskov
Reklamationsret
Borgmjød yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Borgmjød indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Borgmjød
Langeskov centret 25
5550 Langeskov
Tlf: 23 41 66 67
E-mail: kontakt@borgmjoed.dk
Cvr. 36410280
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Borgmjød har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Borgmjød har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for Borgmjød’s kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og Borgmjød
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for borgmjød kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
Borgmjød afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Personlige oplysninger
I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er en godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket. Det betyder, at du trygt kan handle hos os, da vi ikke kan se dine kortoplysninger og du er ikke bundet mere af handlen, end at du kan returnere dine varer inden 14 dage.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Borgmjød på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Du kan desuden valgfrit få din e-mailadresse optaget på en mailingliste hos Borgmjød således at du løbende modtager nyheder og anden information fra Borgmjød. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes efter ønske.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Forbehold for ændringer:
Borgmjød forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Kontakt os
|
|
